Scatto Digitale

Il tuo webstore per la fotografia ed il video

Domande Frequenti - FAQ

 

1. Come faccio a trovare quello che cerco ?
BREAK VIDEO SRL ti da la possibilità di ricercare i prodotti attraverso macrocategorie (Categoria, Settore, Sotto settore). Un sistema semplice e intuitivo che ti offre la completezza di informazione. E' anche possibile il Download del listino in formato Excel. Bisogna tenere conto che tutti i prodotti inseriti in listino sono disponibili per quantità, pertanto le consegne vengono effettuate tramite corriere nell'arco delle 48 ore, tuttavia se il prodotto è presente presso un altro punto vendita della catena l'ordine verrà evaso in circa 5 giorni. In caso di prodotto non disponibile occorrono circa 10 gg lavorativi.

2. Come faccio ad ordinare qualcosa su BREAK VIDEO SRL ?
Dal listino seleziona i prodotti inserendone la quantità nella apposita casella e confermando con il pulsante "Aggiungi al carrello". Potrai in ogni istanti controllare i dettagli dei tuoi acquisti cliccando sul menu Carrello. Una volta terminata la selezione degli articoli potrai perfezionare il tuo ordine tramite il menu "Invia ordine" dove potrai altresì scegliere la modalità di pagamento, di spedizione o ritiro della merce ed una eventuale destinazione diversa dalla fatturazione. Se non sei gia registrato come nostro cliente ,dovrai eseguire prima la Registrazione, attendere che ti venga inviata una email con i tuoi dati per l'accesso, quindi eseguire il Login. Dopo aver riempito gli appositi campi ed inviato l'ordine ti verrà inviata una email di conferma, all'indirizzo da te fornito al momento della registrazione

3. Qual è la politica di BREAK VIDEO SRL in materia di privacy?
Noi ci impegniamo a proteggere la privacy di quanti usano questo sito e consideriamo confidenziali le informazioni personali che i nostri clienti ci forniscono. Utilizziamo le informazioni che riceviamo solo per garantire che l'ordine proceda nel migliore dei modi. Al di là di questo, usiamo le informazioni personali solo se ci autorizzate a farlo. Importantissimo è l'argomento privacy dei nostri clienti; le informazioni fornite, a meno che tu non ci autorizzi a farlo, verranno usate esclusivamente per configurare il sito ed elaborare gli ordini. BREAK VIDEO SRL fa tutto il possibile per garantire che i tuoi dati personali vengano custoditi in maniera sicura e non siano accessibili ad altri. effettuerai i tuoi acquisti senza passare sui nostri server ma interfacciandoti direttamente con una delle banche con maggiore esperienza nel mondo del commercio elettronico. Facciamo di tutto perché acquistare con noi sia un'esperienza piacevole e quindi le informazioni personali possono anche essere utilizzate per migliorare e personalizzare il sito. Ricordiamo infine che iscrivendosi si può autorizzare l'invio di mail e offerte commerciali periodiche.

4. Quanto costa una consegna ?
La consegna ha un costo dipendente dalla modalità di spedizione scelta, essa compare alla vostra sinistra quando vi trovate nel menu "Invia ordine"

5. Come posso pagare?
Al momento puoi pagare con bonifico bancario anticipato, contrassegno per le spedizioni, se invece verrai a ritirare lamerce presso di noi potrai pagare in contanti, con bancomat o carta di credito Il contrassegno e consentito fino a 999 euro da pagare in contanti al corriere al momento della consegna. Per i pagamenti tramite Carta di Credito e contrassegno è previsto un supplemento del 2%.

6. Se i dati per la fattura sono diversi dai dati inseriti cosa posso fare ?
Cliccando sulla casella "Destinazione diversa" si aprirà un form dove potrai inserire i dati della destinazione diversa